El papel del steward en GWI
En GWI hemos suprimido los roles que sitúan a cada persona en una escala jerárquica de poder. No hay nadie en la cima que tome todas las decisiones ni nadie en la base que nos traiga café. En su mayor parte, nuestros papeles están definidos por la sabiduría colectiva de nuestros círculos. Sin embargo, hay una función que se nombra específicamente en la estructura de nuestra WSDNP: el administrador del círculo. Todos los círculos organizativos de GWI (Operaciones, Desarrollo y Comunicaciones) tienen un mayordomo designado por el Círculo General, mientras que nuestros círculos de programa (Red, Academia, Alianza e Invernadero) son libres de decidir si quieren tener un mayordomo designado o realizar su trabajo de otra manera.
¿Qué es un Steward? Ha sido una pregunta difícil de responder. En cierto modo, el concepto aún contiene elementos de nuestro antiguo enfoque de la jerarquía. Los stewards tienen una gran responsabilidad ante sus círculos. Sin embargo, mientras que en el pasado podíamos haber llamado a este cargo gerente o supervisor, es decir, la persona a cargo, en nuestro nuevo enfoque, queríamos eliminar los componentes de "poder sobre los demás" y en su lugar mantener sólo las partes que hablaban de responsabilidad y apoyo.
Cuando empezamos en mayo del año pasado, dejamos de lado el papel de Steward como algo importante pero sin mucha definición. Por un lado, sabíamos que queríamos que los círculos organizativos, o círculos org para abreviar, tuvieran Stewards para que la responsabilidad recayera en una sola persona, dado que los círculos org asumen el trabajo regular y continuo de la organización. El Círculo General quería saber quién se encargaría de que se pagaran las facturas o se enviaran los boletines, mes tras mes. Por otro lado, también queríamos dar a los círculos de programa autonomía para decidir cómo autogestionar su trabajo; un círculo podía decidir nombrar a su propio Steward o podía decidir adoptar un enfoque más comunitario de la gestión y la rendición de cuentas.
Hasta ahora ha funcionado bien, pero ahora que estamos reflexionando más a fondo sobre el significado de las funciones dentro de nuestro WSDNP, nos damos cuenta de que hemos llegado a un punto en el que la función de Steward podría beneficiarse de algunas aclaraciones adicionales. Llevamos unos diez meses de práctica, así que hemos decidido comprobar con cada miembro del equipo lo que hemos aprendido hasta ahora.
Para empezar, nos preguntamos qué significa realmente para nosotros ese papel. ¿Era el término "Steward" una mera jerga del WSDNP que nos ayudaría a crear la ilusión de tener el poder de otra manera? En la práctica, ¿funciona la administración con la misma estructura jerárquica de siempre, en la que una sola figura de autoridad tiene la última palabra, manda y es, de hecho, el jefe? Tras múltiples debates individuales y en grupo sobre lo que significa ser un Steward, surgieron varios temas:
Corresponsabilidad significa cuidado.
Ante todo, el Steward es el cuidador de un círculo (o subcírculo). Este cuidado incluye atender el mandato, las personas y las tareas dentro del círculo que está administrando. Aunque esto implica gestión, se trata más de una práctica de apoyo que de un enfoque de liderazgo desde arriba.
Los stewards consideran constantemente el mandato de su círculo.
Esto significa que un Steward es el miembro del círculo que realmente presta atención a la visión global del trabajo del círculo. Mientras que los miembros de un círculo pueden centrarse en gestionar proyectos concretos o en asumir tareas específicas, el Steward cohesiona el trabajo del círculo manteniendo y recordando al círculo la visión a largo plazo y evaluando continuamente si el círculo se atiene a su mandato a lo largo del tiempo.
Los administradores crean las condiciones de su círculo.
Los stewards trabajan para mantener la dinámica del liderazgo compartido y la colaboración mientras los miembros del círculo trabajan para alcanzar objetivos comunes. Dependiendo de las responsabilidades de un círculo, nos estamos dando cuenta de que algunos círculos requieren un enfoque de liderazgo más dirigido por los Stewards (con miembros del círculo que proporcionan apoyo para proyectos o tareas específicas) y otros tienen espacio para un mayor coliderazgo. En cualquier caso, el respeto mutuo dentro de un círculo y la falta de jerarquía tradicional se manifiestan de formas concretas:
- Las mismas normas para todos: Los Stewards no exigen a los demás lo que ellos no se exigen a sí mismos. Con ese mismo espíritu, los Stewards están dispuestos a asumir cualquier tarea que esperarían que asumiera un miembro del círculo. Aunque hay razones válidas para que un Trabajador haga algunas tareas en lugar de otras (talentos, interés y ancho de banda), compartimos la convicción de que ninguna tarea necesaria está por debajo de ningún Trabajador. Somos iguales y no hay una persona dentro de un círculo que esté designada para hacer el "trabajo pesado".
- Responsabilidad de los compañeros: El steward proporciona apoyo a los compañeros de círculo ayudándoles a tener claros sus objetivos y funciones en relación con el panorama general. Sin embargo, el steward no es "el jefe" al que los miembros del círculo deben rendir cuentas. Los miembros del círculo se rinden cuentas unos a otros, compartiendo la responsabilidad del trabajo de su círculo. Una herramienta que utilizamos para apoyar esto es nuestro W3, una tabla que captura QUIÉN hará QUÉ y CUÁNDO. La revisión del W3 es una parte permanente de la agenda de reuniones de la mayoría de los círculos, y ayuda a los círculos a ser conscientes del trabajo que todos los miembros del equipo se han comprometido a hacer.
- Respeto por el tiempo de los compañeros de círculo: Dado que todos contribuimos a varios círculos, los Stewards hacen todo lo posible por ocuparse de lo que puede atenderse entre reuniones, de modo que el tiempo de reunión de un círculo pueda dedicarse a las cosas que requiere todo el círculo. Esto incluye muchas tareas, reflexiones generales, resolución de problemas, comunicaciones entre reuniones y establecimiento del orden del día.
Los administradores no están solos.
El apoyo es necesario para fomentar el éxito, y esto es tan cierto para los stewards como para todos los miembros del círculo. No es sorprendente que todos estemos de acuerdo en que, tanto si eres un steward como si sólo eres un miembro del círculo, contar con miembros del círculo comprometidos, fiables, que participen activamente, que cumplan, que se presenten y que se comuniquen de forma proactiva es lo que nos da energía y crea una sensación palpable de no estar solos en el trabajo. Además, cuando los miembros del círculo colaboran con sus ideas, dan un empujón saludable y reflejan el panorama general a un Steward cuando sienten que el círculo se está desviando, los Stewards se ven reforzados en su papel de cuidar del círculo y de su trabajo.
En este momento, todos los miembros del equipo están de acuerdo en que la Corresponsabilidad es una parte importante de nuestro PNMDS, y estamos agradecidos de que la función esté a nuestra disposición como parte de nuestro conjunto de herramientas de liderazgo compartido. Colectivamente, tenemos mucha más claridad en torno a la Corresponsabilidad ahora que hace diez meses, pero reconocemos que el significado de la Corresponsabilidad en GWI todavía está (y probablemente siempre lo estará) evolucionando. A través de una combinación del mandato de los círculos y de las personalidades implicadas, cada círculo está encontrando el equilibrio adecuado de funciones. Aunque algunos de nosotros nos sentimos cómodos en el papel de Steward y otros no, agradecemos la confianza que han depositado en nosotros nuestros compañeros de trabajo y las oportunidades que se nos brindan para crecer en el liderazgo de formas que desafían el statu quo.
