<\/p>\n
Empezamos con nuestra teor\u00eda de c\u00f3mo se produce el cambio. Luego actuamos bas\u00e1ndonos en nuestra teor\u00eda. A continuaci\u00f3n, damos un paso atr\u00e1s y reflexionamos sobre c\u00f3mo ha ido la acci\u00f3n, lo que reconfigura nuestra teor\u00eda. B\u00e1sicamente, praxis significa \"aprendizaje\". Puede parecer sencillo, pero pocos activistas realmente <\/span><\/i>do<\/span><\/i> eso. <\/span><\/i><\/p>\n La praxis exige que seamos estudiantes de nuestra propia experiencia y contexto. No se trata s\u00f3lo de ser inteligentes y reflexionar. Se trata tambi\u00e9n de construir comportamientos espec\u00edficos y normas de grupo que promuevan h\u00e1bitos de estrategia, interrogatorio y revisi\u00f3n. Se trata del estilo de reuni\u00f3n, la estructura organizativa y la din\u00e1mica de liderazgo de tu grupo...<\/span><\/i><\/p>\n Los organizadores deben tener el ciclo de la praxis dando vueltas en la cabeza todo el tiempo. Siempre estamos aprendiendo de lo que ocurre a nuestro alrededor. Sin embargo, el objetivo de crear una cultura de praxis en el grupo es que todo el grupo pueda aprender, no s\u00f3lo un par de organizadores. Cuando desarrollas tu teor\u00eda (tu plan y tus objetivos) con tu grupo, y luego tienes un verdadero debriefing, las lecciones est\u00e1n disponibles para todos.<\/span><\/i><\/p>\n \u2013 <\/span><\/i>En<\/span> La praxis hace la perfecci\u00f3n<\/span><\/i><\/a>, <\/span><\/i>Joshua Kahn Russell<\/span><\/p>\n\n\n Praxis: dar un paso atr\u00e1s, aprender, informar. <\/p> La reflexi\u00f3n une la teor\u00eda y la pr\u00e1ctica. Es clave para nuestra capacidad de aprender juntos. Nos permite reforzar la teor\u00eda en la que se basan nuestras pr\u00f3ximas acciones. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Cuando nos planteamos regularmente preguntas despu\u00e9s de actuar, creamos una cultura interna de aprendizaje. En esencia, la reflexi\u00f3n implica dedicar tiempo a pedirnos a nosotros mismos y a los dem\u00e1s que respondan a preguntas dise\u00f1adas para extraer ideas. Esto significa dejar espacio para la reflexi\u00f3n en silencio y proporcionar herramientas para compartirla. <\/p>\n\n\n\n Como organizadores o administradores de un grupo, somos responsables del dise\u00f1o y la facilitaci\u00f3n de la acci\u00f3n\/pr\u00e1ctica del grupo, pero en virtud de nuestra estrecha implicaci\u00f3n, nuestra propia perspectiva sobre la eficacia de nuestro trabajo es limitada. Por eso es importante no s\u00f3lo reflexionar internamente, entre los organizadores, sino tambi\u00e9n solicitar la opini\u00f3n de otras personas, como participantes u observadores, para recabar sus comentarios. Aportar m\u00faltiples perspectivas nos da claridad y genera confianza.<\/p>\n\n\n\n La fase de reflexi\u00f3n sobre los resultados y la retroalimentaci\u00f3n es el \u00faltimo paso de nuestro ciclo de colaboraci\u00f3n. Al hacer una pausa para escuchar lo que necesitamos ajustar, o al tomarnos un momento para celebrar juntos los \u00e9xitos, alimentamos y sostenemos a nuestro grupo. Obtenemos informaci\u00f3n que luego nos sirve para ajustar el dise\u00f1o de nuestros esfuerzos de cara al futuro, de vuelta a la acci\u00f3n y a la pr\u00e1ctica. <\/p>\n\n\n\n As\u00ed pues, sabemos que la reflexi\u00f3n es el camino a seguir, pero how<\/em> \u00bfnos hacemos reflexionar a nosotros mismos y a los dem\u00e1s? La buena noticia es que existen muchas herramientas para solicitar comentarios sinceros, \u00fatiles y clarificadores. A continuaci\u00f3n compartimos algunas de nuestras favoritas. En primer lugar, queremos dar un poco de contexto sobre c\u00f3mo navegar por todo esto y decidir cu\u00e1ndo y c\u00f3mo recopilar informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Al confeccionar nuestra lista de sugerencias y debatir los enfoques, nos dimos cuenta de que tendemos a reservar tiempo para recoger opiniones durante las reuniones o talleres<\/strong>en lugar de enviar una encuesta a posteriori. Creemos que las encuestas en l\u00ednea son demasiado f\u00e1ciles de olvidar o ignorar, y preferimos renunciar a unos minutos de la actividad en cuesti\u00f3n para obtener reflexiones frescas y en el momento. <\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n descubrimos que, por lo general, opt\u00e1bamos por un enfoque que combinara diferentes formas en las que las personas, incluidos nosotros mismos, pudi\u00e9ramos compartir pensamientos y reflexiones abiertos (\"\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s te ha gustado?\"), con una retroalimentaci\u00f3n definida que pudi\u00e9ramos seguir a lo largo del tiempo (\"En una escala del 1 al 5, \u00bfc\u00f3mo de preparado est\u00e1s para dar el siguiente paso, siendo 5 el m\u00e1s preparado?\"). Compartimos m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esta distinci\u00f3n a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Un plan de reflexi\u00f3n bien pensado puede acabar siendo una combinaci\u00f3n de m\u00e9todos para recabar opiniones y estructurar una sesi\u00f3n informativa, al tiempo que se mantienen las ideas claras de lo que queremos aprender. Los resultados que obtengamos guiar\u00e1n nuestras decisiones y cambios a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n Mientras explora los recursos que figuran a continuaci\u00f3n y empieza a crear su plan para recabar opiniones, nos gustar\u00eda sugerirle que tenga en cuenta una cosa: s\u00f3lo formule preguntas que tenga intenci\u00f3n de leer y utilizar. Por supuesto, t\u00f3mese su tiempo para recopilar ideas, pero luego discierna entre necesario frente a agradable de conocer<\/em> preguntas para su caso concreto. Siempre puedes a\u00f1adir m\u00e1s preguntas o indicaciones en la siguiente ronda, si crees que lo necesitas. <\/p>\n\n\n\n Si les das la oportunidad, los miembros de tu grupo estar\u00e1n encantados de darte su opini\u00f3n, y todos aprender\u00e9is mucho de ello. A medida que experimentes con distintos enfoques, desarrollar\u00e1s tus propios favoritos. Nos encantar\u00eda que nos lo contaras.<\/p>\n\n\n\n Bas\u00e1ndonos en nuestra propia experiencia impartiendo talleres, dirigiendo cohortes y facilitando grupos, en persona o en l\u00ednea, descubrimos que ser muy transparentes sobre c\u00f3mo y d\u00f3nde la gente puede compartir sus reflexiones es la mejor manera de animar a la gente a hacerlo. Establecer expectativas y reservar literalmente un espacio en la sala para la reflexi\u00f3n significa que todo el mundo sabe c\u00f3mo contribuir y compartir sus pensamientos. Dependiendo de si se trata de una reuni\u00f3n en persona o de una experiencia en l\u00ednea, he aqu\u00ed algunos consejos para reservar ese espacio:<\/p>\n\n\n Para reuniones presenciales<\/b>Nos gusta encontrar una buena pared y colocar grandes trozos de papel con cabeceras claras; despu\u00e9s repartimos post-its y bol\u00edgrafos, y pedimos a los participantes que escriban una idea en cada post-it y la coloquen donde corresponda. Utilizamos \"m\u00e1s \/ delta\" o \"me llam\u00f3 la atenci\u00f3n, me gust\u00f3, me gustar\u00eda\" como estructuras (las descripciones de estos enfoques se encuentran en la Herramienta a continuaci\u00f3n). En el caso de un grupo m\u00e1s grande o de una reuni\u00f3n m\u00e1s larga, puede ser \u00fatil colocar y consultar estos gr\u00e1ficos al principio de la sesi\u00f3n e invitar a los participantes a que env\u00eden sus comentarios o ideas cuando les apetezca. Aseg\u00farate de que haya post-its y bol\u00edgrafos cerca y vuelve a hacer referencia a los gr\u00e1ficos durante la clausura, para invitar a las personas que a\u00fan no hayan a\u00f1adido sus comentarios a que se tomen un minuto para hacerlo.<\/span><\/p>\n Para reuniones en l\u00ednea<\/b>a menudo utilizamos un Jamboard o un formulario de Google. Un Jamboard es una buena herramienta para solicitar comentarios utilizando post-its virtuales, y se puede configurar de forma similar a las versiones en persona, con encabezados ya colocados. Tendr\u00e1s que prever unos minutos en el orden del d\u00eda para explicar el uso del Jamboard a quienes no est\u00e9n familiarizados con esa tecnolog\u00eda. Lo divertido de esta herramienta es que es comunitaria: todo el mundo ve las respuestas a medida que se publican. <\/span><\/p>\n Si utiliza un formulario:<\/b> Solemos dise\u00f1ar los formularios de Google para que contengan una mezcla de preguntas abiertas y de respuesta definida, normalmente entre 5 y 8 preguntas en total. <\/span>En el orden del d\u00eda reservamos un tiempo para que los participantes puedan empezar a rellenar el formulario durante la reuni\u00f3n. A continuaci\u00f3n, enviamos un enlace al formulario poco despu\u00e9s de la reuni\u00f3n para aquellos que necesiten m\u00e1s tiempo para terminarlo. <\/span>Una vez m\u00e1s, seg\u00fan nuestra experiencia, la mayor\u00eda de las respuestas proceden de quienes la empiezan o la completan durante la reuni\u00f3n, mientras que enviarla s\u00f3lo genera unas pocas respuestas.<\/span><\/p>\n\n\n Existe toda una industria en torno a la creaci\u00f3n de preguntas para formularios de opini\u00f3n. No vamos a entrar en detalles, pero s\u00ed queremos explicar la diferencia entre hacer preguntas abiertas y preguntas de respuesta definida (o cerradas). A nosotros nos gusta utilizar una mezcla de ambas, ya que obtienen distintos tipos de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n Preguntas abiertas<\/b> permiten a la gente elaborar y compartir su propia experiencia, utilizando sus propias palabras. Esto puede dar lugar a comentarios muy enriquecedores, y a menudo puede servir como una gran fuente de testimonios. Sin embargo, es dif\u00edcil comparar este tipo de respuestas con mucho texto entre los participantes; si bien es cierto que se pueden ver tendencias despu\u00e9s de leer un mont\u00f3n de ellas, a menudo es valioso dar tambi\u00e9n a la gente preguntas de respuesta definida para que hagan una foto de grupo. <\/span><\/p>\n Preguntas de respuesta definida<\/b> ofrecen una serie de respuestas entre las que elegir, lo que limita las respuestas a unas pocas opciones y, por tanto, permite agrupar las respuestas de la gente. Por ejemplo, si formula una pregunta con s\u00f3lo las opciones S\u00ed\/No\/Tal vez, podr\u00e1 ver r\u00e1pidamente c\u00f3mo se divide el grupo en torno a una determinada cuesti\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes hacer un seguimiento de estas respuestas a lo largo del tiempo, lo que te permite ver progresos o retrocesos; puedes ver si el porcentaje del conjunto, es decir, el n\u00famero de personas del grupo que responden de una manera, aumenta o disminuye, siempre que hagas la misma pregunta cada vez.<\/span><\/p>\n Los comentarios en post-it, como \"me gust\u00f3, me llam\u00f3 la atenci\u00f3n, deseaba\", recogidos en persona o en l\u00ednea tienden a ser an\u00f3nimos. En cambio, para los formularios de opini\u00f3n, optamos por pedir nombres. De este modo, si alguien tiene una experiencia negativa, podemos hacer un seguimiento para saber m\u00e1s sobre ella. Si alguien tiene una experiencia positiva, podemos celebrarlo con \u00e9l y pedirle permiso para utilizar su nombre y sus comentarios como testimonio. Utilizamos descripciones claras en el formulario para distinguir entre una pregunta de tipo testimonial que podr\u00edamos compartir p\u00fablicamente y con permiso, y las preguntas que son para nuestro aprendizaje interno. Hemos visto que algunas personas se dan cuenta de que sus comentarios pueden ser compartidos, \u00a1y responden con hermosos textos!<\/span><\/p>\n\n\n Para terminar, merece la pena dedicar tiempo a dise\u00f1ar las preguntas o los temas con resultados claros en mente. <\/strong>\u00bfQu\u00e9 quieres saber o aprender para mejorar el funcionamiento del grupo o tu propia facilitaci\u00f3n? Puede que descubras lo que funciona bien y recibas la confirmaci\u00f3n de que has logrado lo que te hab\u00edas propuesto. Deja espacio para escuchar o aprender algo sorprendente. Dise\u00f1a lo que est\u00e1s dispuesto a escuchar, actuar o reflexionar, y deja abierta la posibilidad de que surjan nuevas percepciones.<\/p>\n\n\n\n A medida que experimente el proceso de solicitar y revisar las opiniones y ofrezca formas estructuradas para que el grupo las analice peri\u00f3dicamente, perfeccionar\u00e1 lo que quiere saber y esto, a su vez, influir\u00e1 en la siguiente ronda de dise\u00f1o de las opiniones. Su enfoque cambiar\u00e1, al igual que el trabajo del grupo evolucionar\u00e1 gracias a la informaci\u00f3n que recoja en cada ciclo.<\/p>\n\n\n\n Plus \/ delta<\/strong> (+\/\u0394) es una herramienta muy sencilla pero significativa que puede utilizarse con fines de debriefing interno o para solicitar la opini\u00f3n de participantes externos. La invitaci\u00f3n es a reflexionar y compartir sobre algo que les haya gustado (+) y algo que cambiar\u00edan (\u0394). En persona, a los participantes se les dan dos post-its para que escriban un \"m\u00e1s\" (+) y un \"delta\" (\u0394), que se colocar\u00e1n de forma an\u00f3nima en un papel grande o en un rotafolio. El rotafolio tiene una cabecera con (+) a la izquierda y (\u0394) a la derecha y una l\u00ednea vertical en el centro para separar ambos.<\/p>\n\n\n\n Me di cuenta, me gust\u00f3, dese\u00e9:<\/strong> Una sesi\u00f3n informativa interna coherente puede crear y reforzar una cultura de reflexi\u00f3n colectiva, aprendizaje y ajuste de las acciones mediante el uso de las siguientes indicaciones Me di cuenta, me gust\u00f3, dese\u00e9<\/strong>. En GWI, utilizamos mucho esta herramienta internamente para aprender de nuestras ofertas poco despu\u00e9s de que se produzcan. Puede utilizarse en el momento con los participantes, al final de una actividad, taller o reuni\u00f3n. La pr\u00e1ctica consiste en crear un espacio para una conversaci\u00f3n ligeramente estructurada que utilice la Me di cuenta, me gust\u00f3, dese\u00e9<\/strong> preguntas. Puede utilizarlas tal cual, para recoger comentarios generales, o tambi\u00e9n puede dividirlas en categor\u00edas, como se muestra en este ejemplo de stewards informando sobre un taller:<\/p>\n\n\n\nElecci\u00f3n del m\u00e9todo de recogida de aportaciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Formas de preparar el espacio para la reflexi\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Dise\u00f1o de formularios de opini\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\nHERRAMIENTA - T\u00c1CTICAS PARA LA RETROALIMENTACI\u00d3N<\/strong><\/h4><\/div>
\n\n\n\n