{"id":13819,"date":"2023-01-20T11:13:43","date_gmt":"2023-01-20T16:13:43","guid":{"rendered":"https:\/\/goodworkinstitute.org\/?post_type=gwi-resources&#038;p=13819"},"modified":"2023-04-27T15:39:20","modified_gmt":"2023-04-27T19:39:20","slug":"accountability-is-a-form-of-support","status":"publish","type":"gwi-resources","link":"https:\/\/goodworkinstitute.org\/es\/gwi-resources\/accountability-is-a-form-of-support\/","title":{"rendered":"La responsabilidad es una forma de apoyo"},"content":{"rendered":"<p>Hay un<a href=\"https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/article\/what-is-design-thinking-and-why-is-it-so-popular\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> pensamiento de dise\u00f1o<\/a> concepto que hemos encontrado que es simple, pero poderoso. Una vez que lo conoces, lo ves en todas partes y te preguntas c\u00f3mo no lo hab\u00edas visto antes. El concepto tiene que ver con el propio proceso de dise\u00f1o: el dise\u00f1o es un proceso iterativo de ir de aqu\u00ed a all\u00e1, que empieza en el punto A con mucha incertidumbre, pasa por un proceso de discernimiento de patrones y percepciones, y llega al punto B, la claridad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Fieles a las herramientas utilizadas por muchos pensadores del dise\u00f1o, la mayor\u00eda de las veces la hemos visto expresada en im\u00e1genes. Aqu\u00ed puedes ver una versi\u00f3n creada por nuestra colaboradora Lisa Brawley:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/goodworkinstitute.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Image-for-Accountable-Planning-A-to-B.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13820\" width=\"1130\" height=\"495\" srcset=\"https:\/\/goodworkinstitute.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Image-for-Accountable-Planning-A-to-B.jpg 2325w, https:\/\/goodworkinstitute.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Image-for-Accountable-Planning-A-to-B-300x132.jpg 300w, https:\/\/goodworkinstitute.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Image-for-Accountable-Planning-A-to-B-768x337.jpg 768w, https:\/\/goodworkinstitute.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Image-for-Accountable-Planning-A-to-B-1536x674.jpg 1536w, https:\/\/goodworkinstitute.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Image-for-Accountable-Planning-A-to-B-2048x898.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1130px) 100vw, 1130px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Desde el punto de partida A, la primera etapa es abrirse: ir a lo ancho, empujar los l\u00edmites, invitar a ideas inesperadas.<\/li><li>La etapa intermedia es el momento de explorar: combinar ideas, descubrir puntos de vista.&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Para llegar a la claridad, el punto B, la \u00faltima etapa es cerrar: organizar y elegir las mejores ideas y seguir adelante.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando has llegado al punto B con una sensaci\u00f3n de logro y alineaci\u00f3n, llega un momento de preguntarse \"\u00bfY ahora qu\u00e9?\". Con suerte, la respuesta es pasar de la claridad a la acci\u00f3n con tus colaboradores en sincron\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>El prop\u00f3sito de este post es ofrecer una herramienta b\u00e1sica y participativa que los grupos puedan utilizar para planificar los pr\u00f3ximos pasos de forma discreta y responsable. <strong>Es muy positivo que un grupo llegue a una visi\u00f3n com\u00fan sobre lo que hay que hacer a continuaci\u00f3n, pero la colaboraci\u00f3n tambi\u00e9n depende de que la gente se responsabilice de las tareas y los plazos. Es necesario canalizar el entusiasmo y las ganas en resultados reales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando dividimos un proyecto en tareas y creamos un plan, pasamos de la visi\u00f3n a la manifestaci\u00f3n de nuestras ideas. Hay impulso, aprendizaje y progreso tangible cuando las tareas se distribuyen equitativamente y con transparencia.<\/p>\n\n\n\n<p>A Susan le gusta decir: \"La responsabilidad es una forma de apoyo\".&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>\"La responsabilidad es una forma de apoyo\".<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Rendir cuentas de los compromisos es estimulante cuando existe un entendimiento com\u00fan de que estamos operando desde la confianza y la ayuda, en lugar de la presi\u00f3n y la culpa. Si un miembro de un grupo de trabajo se compromete a llevar a cabo una acci\u00f3n, resulta motivador saber que est\u00e1 avanzando y que cuenta con apoyo para completar la tarea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aspiramos a una cultura y una pr\u00e1ctica en torno a la rendici\u00f3n de cuentas que implique comprometerse con una tarea, confiar en que los dem\u00e1s se esforzar\u00e1n al m\u00e1ximo y mantenerse conectado y solidario. Lo ideal es que nos responsabilicemos y nos responsabilicemos mutuamente en un contexto de respeto mutuo y transparencia a la hora de gestionar nuestro trabajo com\u00fan. Creemos que \u00e9ste es uno de los rasgos distintivos de una colaboraci\u00f3n sana. De ah\u00ed lo de \"responsabilidad como apoyo\".<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cuando interviene la realidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si operamos en una cultura de empat\u00eda y pragmatismo, podemos reconocer que la realidad de manifestar una visi\u00f3n a menudo tiene obst\u00e1culos y fricciones imprevistas, y podemos prepararnos para esa realidad. Nuestros planes bien trazados tendr\u00e1n que implicar un cierto baile entre ce\u00f1irnos a las tareas que acordamos, ser transparentes sobre lo que implica completarlas y estar abiertos a lo inesperado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En los enfoques convencionales de la gesti\u00f3n de un proyecto de grupo, en los que las tareas son asignadas por un l\u00edder y se imponen plazos, podemos sentir que estamos solos para soportar la carga de completar tareas dif\u00edciles. O puede que la cultura nos diga que debemos avergonzarnos por no cumplir un plazo o sortear obst\u00e1culos. Esto puede ser desmotivador y desmoralizador, y llevar a la gente a retirar su esfuerzo incluso si estaban comprometidos con la visi\u00f3n original.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Proponemos una versi\u00f3n de la gesti\u00f3n de tareas basada en la responsabilidad compartida. Mediante un sistema sencillo, basado en la transparencia, podemos apoyarnos mutuamente para mantenernos motivados y seguir aportando nuestro tiempo, esfuerzo y talento a largo plazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beneficios para la claridad y la responsabilidad&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hay una gran ventaja en ser claro sobre los detalles de las tareas dentro de un marco como la herramienta W3 que compartimos a continuaci\u00f3n: una forma de hacer un seguimiento de \"qui\u00e9n har\u00e1 qu\u00e9 y cu\u00e1ndo\". Asignar la responsabilidad de las tareas no es un ejercicio de gesti\u00f3n de proyectos de Gran Hermano, sino m\u00e1s bien un foro de apoyo para ver qu\u00e9 est\u00e1 estancado, qu\u00e9 es dif\u00edcil y en qu\u00e9 puede necesitar ayuda alguien. Tambi\u00e9n brinda la oportunidad de ver y celebrar colectivamente los progresos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una lista de tareas clara proporciona una visi\u00f3n compartida de lo que est\u00e1 en marcha y de c\u00f3mo se entrecruzan las tareas. Garantiza que el trabajo se distribuya equitativamente, que cada miembro del grupo pueda elaborar y consentir sus tareas, y que se pueda ofrecer ayuda cuando una tarea se est\u00e9 retrasando. <strong>El objetivo de la rendici\u00f3n de cuentas a lo largo del tiempo es generar confianza y fe en la capacidad de un grupo para trabajar juntos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Poner el W3 a trabajar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Algo que nos hemos encontrado es que a veces no miramos el W3 entre reuni\u00f3n y reuni\u00f3n. Esto disminuye la utilidad de la herramienta, que se convierte en un recordatorio de las tareas pendientes en lugar de aprovechar todo su potencial para impulsar el trabajo. Hemos aprendido que el W3 debe ir acompa\u00f1ado del compromiso de que las tareas se registren en los sistemas de seguimiento individuales de cada miembro del grupo. Dados los diferentes estilos de trabajo, esto puede variar enormemente. A algunos les encanta el software de gesti\u00f3n de proyectos y piensan de forma natural en t\u00e9rminos de tareas y plazos, mientras que otros lo guardan todo en un cuaderno o en post-its en su escritorio. Algunos son m\u00e1s propensos a reaccionar y trabajar en el momento, por lo que pueden necesitar el apoyo de recordatorios o reuniones de control para hacer avanzar las cosas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Con el tiempo, puede convertirse en una fuente de tensiones si los diferentes estilos personales de responsabilidad dan lugar a tareas olvidadas o trabajo sin hacer. Esto nunca es f\u00e1cil de manejar, pero recomendamos abordarlo de frente y normalizarlo como un problema humano com\u00fan. A todos nos ha pasado. Como administradores de grupos de trabajo compuestos a menudo por voluntarios, queremos crear un contexto de empat\u00eda con la realidad de todo lo que la gente tiene que hacer malabarismos en sus vidas. Al mismo tiempo, queremos proporcionar un espacio de responsabilidad solidaria que permita a todos sentir que su trabajo importa y que est\u00e1n contribuyendo de manera significativa al esfuerzo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo es crear un entorno de autorresponsabilidad. Dependiendo de las circunstancias y los estilos de trabajo, las personas pueden tener diferentes necesidades para conseguirlo. Puedes decidir implantar un sistema de compa\u00f1eros o recordatorios. O dedicar unos minutos al final de la reuni\u00f3n a revisar el W3 y dar tiempo a los asistentes para que a\u00f1adan sus tareas a un sistema de gesti\u00f3n de tareas elegido. Dependiendo de la complejidad del trabajo en grupo y de los conocimientos digitales de sus miembros, es posible que desee utilizar una herramienta de gesti\u00f3n de tareas en l\u00ednea como<a href=\"https:\/\/trello.com\/en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Trello<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n ideal es que la gente vuelva a consultar el W3 con la suficiente frecuencia como para que despierte la motivaci\u00f3n para completar sus tareas.<\/p>\n\n\n\n<p>Como muchas herramientas, la gesti\u00f3n de tareas requiere cierto compromiso y disciplina para ser \u00fatil en lugar de superflua o, peor a\u00fan, una fuente de irritaci\u00f3n y ansiedad. La herramienta W3 que compartimos aqu\u00ed es f\u00e1cil de usar y puede utilizarse eficazmente en una amplia variedad de contextos. Permitir que los grupos vean su progreso e identifiquen los obst\u00e1culos para completar las tareas puede ayudar a que todos se sientan motivados y concentrados. No dude en adaptar el W3 a sus propias necesidades a medida que su grupo evoluciona.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aab-accordion-block aab__accordion_container  active__accordion_container_34d64fe7\" style=\"border:1px solid #cccccc;margin-top:0px;margin-bottom:15px;border-radius:0px\"><div class=\"aab__accordion_head aab_right_icon\" data-active=\"true\" style=\"color:#ffffff;background-color:#285E58;padding:10px 15px 10px 15px\"><div class=\"aab__accordion_heading aab_right_icon\"><h4 class=\"aab__accordion_title\" style=\"margin:0;color:#ffffff\">HERRAMIENTA<\/h4><\/div><div class=\"aab__accordion_icon\" style=\"color:#ffffff;background-color:transparent\"><span class=\"aab__icon dashicons dashicons-minus\"><\/span><\/div><\/div><div class=\"aab__accordion_body aab__accordion_body--show active__accordion_34d64fe7\" role=\"region\" style=\"background-color:transparent;border-top:1px solid #cccccc;padding:10px 15px 10px 15px\">\n<p>En GWI utilizamos un gr\u00e1fico que llamamos W3: \"qui\u00e9n har\u00e1 qu\u00e9 y cu\u00e1ndo\". Solemos rellenarlo cuando ha habido un debate y un punto de decisi\u00f3n o al final de una reuni\u00f3n. Esta herramienta permite que todo el mundo salga de la reuni\u00f3n con claridad sobre c\u00f3mo se llevar\u00e1n a cabo las decisiones del grupo, nombrando las tareas acordadas, aclarando qui\u00e9n asume el liderazgo en cada una de ellas y cu\u00e1ndo podemos esperar que se complete cada tarea. Esto crea el tipo de responsabilidad que har\u00e1 avanzar el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>A menudo revisamos el W3 de la reuni\u00f3n anterior al comienzo de la siguiente para comprobar lo que est\u00e1 en marcha. Se puede anotar el estado de cada tarea, celebrar las tareas completadas y expresar peticiones o ideas para apoyar las tareas no completadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C\u00d3MO GENERAR SU W3<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se est\u00e1 preparado para enumerar las tareas y los pasos siguientes, quiz\u00e1 al final de una reuni\u00f3n, el facilitador empieza por nombrar la tarea o invita a las personas a que la mencionen. Se recomienda crear toda la lista de tareas antes de asignarlas a personas concretas. Una vez que tenemos la lista de tareas en la columna Qu\u00e9, el facilitador pregunta qui\u00e9n est\u00e1 dispuesto a asumir cada tarea e invita a esa persona a nombrar su plazo. El grupo utiliza la \u00faltima columna para nombrar socios de apoyo adicionales, enlaces a recursos o notas sobre el progreso. A medida que se completan las tareas, se pueden eliminar o mover al final como archivo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>W3<\/strong><\/td><td><strong>Cuando<\/strong><\/td><td><strong>Qui\u00e9n<\/strong><\/td><td><strong>Qu\u00e9<\/strong><\/td><td><strong>Soporte \/ Notas \/ Estado<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>C\u00d3MO UTILIZAR ESTA HERRAMIENTA<\/strong><\/td><td>3. Pregunta a la persona que dirige esta tarea cu\u00e1ndo puede terminarla.<\/td><td>2. Pregunte qui\u00e9n est\u00e1 dispuesto a tomar la iniciativa o iniciar cada tarea.<\/td><td>1. Comience aqu\u00ed, invitando al grupo a enumerar de forma colaborativa las tareas que deben completarse para poner en pr\u00e1ctica las decisiones del grupo.<\/td><td>4. Si alguien se apunta para apoyar o responder a peticiones relacionadas con la tarea, o si hay otros recursos disponibles, pueden anotarse aqu\u00ed. Se pueden hacer m\u00e1s anotaciones aqu\u00ed al comienzo de la siguiente reuni\u00f3n.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ejemplo<\/strong><\/td><td>12 septiembre<\/td><td>Roberto<\/td><td>Elaborar el orden del d\u00eda de la pr\u00f3xima reuni\u00f3n<\/td><td>El enlace al orden del d\u00eda se compartir\u00e1 aqu\u00ed. Grace colaborar\u00e1 en la elaboraci\u00f3n del orden del d\u00eda y se pondr\u00e1 en contacto con los miembros para recabar sus aportaciones.<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La rendici\u00f3n de cuentas puede canalizar el entusiasmo y las ganas en resultados, y alinear la visi\u00f3n con tareas, funciones y plazos claros.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":14206,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_links_to":"","_links_to_target":""},"featured-post":[],"collections":[138],"class_list":["post-13819","gwi-resources","type-gwi-resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","collections-act-support"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Accountability is a Form of Support - Good Work Institute<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"To channel enthusiasm and eagerness into outcomes, align vision with clear tasks, roles and timelines.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/goodworkinstitute.org\/es\/gwi-resources\/accountability-is-a-form-of-support\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Accountability is a Form of Support - 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